Il lavoro è una questione sociale “emergente” in due sensi: da un lato, ci troviamo di fronte a rischi crescenti di disoccupazione e alla diffusione di lavori precari, sfruttati, alienati; dall’altro, nonostante tutto ciò, assistiamo all’emergere di una gamma di potenziali lavori “virtuali” propri di un’economia dopo-moderna. Questi due processi, sostiene Donati, sono correlati fra loro. Ciò che li connette è l’affermarsi di una società reticolare che, modificando le strutture e culture del lavoro, richiede una nuova soggettività dell’agire lavorativo e forti innovazioni nelle forme organizzative. Per comprendere questa trasformazione epocale occorre considerare il lavoro come relazione sociale, anziché come mera prestazione, nella prospettiva di un’economia relazionale.